Cobrança pelo WhatsApp que paga, negocia e só chama gente quando precisa
O cliente recebe a cobrança da sua empresa onde já responde. Paga no próprio chat, pede um prazo dentro das regras que você configurou ou fala com a sua equipe. A operação deixa de copiar boleto no celular.
Cobrar no WhatsApp não é disparar o mesmo texto
Muita operação ainda manda um lembrete genérico e espera. O cliente pergunta se pode parcelar, se o boleto ainda vale, se já pagou. A resposta some no privado de alguém da equipe.
A Payable trata o WhatsApp como canal da operação: a mensagem leva o débito, o vencimento e o caminho de pagamento. A conversa seguinte continua no mesmo contexto da cobrança.
O que o cliente consegue fazer no chat
A cobrança chega com valor, vencimento e opções. Não depende de um operador lembrar de enviar o link na hora.
- Pagar com Pix, cartão ou boleto pelo Mercado Pago da empresa
- Pedir parcelamento ou prazo só se a regra da operação permitir
- Encaminhar para atendimento humano quando o caso não cabe na régua
- Parar de receber lembretes assim que o pagamento confirma
A régua continua nos outros canais
WhatsApp é o canal principal, não o único. E-mail e SMS entram na mesma régua, na etapa que você definir. A operação vê o que foi enviado, o que foi lido na conversa e o que ainda está aberto.
dúvidas
Perguntas frequentes
Perguntas desta página, iguais às do schema de busca.
Preciso de um número de WhatsApp Business? +
Sim. A Payable envia pela API oficial do WhatsApp Business. O número e a conta Meta ficam da operação; a plataforma dispara e registra as conversas de cobrança.
O cliente paga dentro do WhatsApp? +
Ele recebe o caminho de pagamento no chat: Pix, cartão ou boleto via Mercado Pago. A confirmação volta para a Payable e a régua daquela cobrança para.
E se o cliente não usar WhatsApp? +
A mesma régua pode incluir e-mail e SMS. O WhatsApp concentra a conversa; os outros canais cobrem quem não responde ali.
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